Probleme mit QR-Codes
Hilfe bei QR-Codes, die sich nicht scannen lassen, die Prüfung nicht bestehen oder einen Teilnehmer als bereits eingecheckt melden.
Die meisten QR-Probleme entstehen durch Kameraberechtigungen, abgelaufene oder neu erstellte Tickets, eine falsch zugeordnete Veranstaltung oder einen bereits als anwesend erfassten Teilnehmer.
Schritte
- 1Erhöhe die Bildschirmhelligkeit oder reinige die Kameralinse, wenn das Scannen fehlschlägt.
- 2Bitte den Teilnehmer, den aktuellen QR-Code erneut zu öffnen, wenn das Ticket neu erstellt wurde.
- 3Prüfe vor einem erneuten Versuch, ob der Scanner für die richtige Veranstaltung geöffnet ist.
- 4Erfasse den Einlass erst manuell, nachdem du die Identität und Zusage des Teilnehmers überprüft hast.
- 5Wende dich an einen Admin, wenn doppelte oder verdächtige Scans weiterhin auftreten.