Problèmes de codes QR
Résolvez les problèmes de codes QR illisibles, de validation refusée ou de participant déjà enregistré comme présent.
La plupart des problèmes de QR proviennent des autorisations de caméra, de billets expirés ou régénérés, d’un événement incorrect ou d’un participant déjà marqué comme présent.
Étapes
- 1Augmentez la luminosité de l’écran ou nettoyez l’objectif si le scan échoue.
- 2Demandez au participant de rouvrir le dernier code QR si le billet a été régénéré.
- 3Vérifiez que le scanner est ouvert pour le bon événement avant de réessayer.
- 4N’utilisez le contrôle manuel qu’après avoir vérifié l’identité du participant et son inscription.
- 5Contactez un administrateur si les scans suspects ou en double persistent.