Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen
Los problemen op met ontbrekende registratie-, bevestigings-, wachtwoordherstel-, aanmeld- en herinneringsmails.
E-mailbezorging kan vertraging oplopen door inboxfilters, typefouten, verzendbeperkingen van de aanbieder of lokale ontwikkelinstellingen. Begin met eenvoudige controles voordat je contact opneemt met de ondersteuning.
Stappen
- 1Controleer of je het e-mailadres juist hebt ingevoerd.
- 2Controleer spam, reclame, updates en andere gefilterde mappen.
- 3Wacht een paar minuten en dien hetzelfde verzoek niet steeds opnieuw in.
- 4Gebruik Bevestigingsmail opnieuw verzenden op de inlogpagina.
- 5Vraag de ondersteuning of een beheerder de bezorglogboeken te controleren als het bericht nog steeds niet aankomt.