Problemen met QR-codes
Hulp bij QR-codes die niet scannen, niet worden goedgekeurd of melden dat iemand al is ingecheckt.
De meeste QR-problemen komen door camerarechten, verlopen of opnieuw aangemaakte tickets, een verkeerd geselecteerd evenement of een deelnemer die al als aanwezig is geregistreerd.
Stappen
- 1Verhoog de schermhelderheid of maak de cameralens schoon als scannen niet lukt.
- 2Vraag de deelnemer de nieuwste QR-code opnieuw te openen als het ticket opnieuw is aangemaakt.
- 3Controleer voordat je opnieuw probeert of de scanner voor het juiste evenement is geopend.
- 4Check iemand pas handmatig in nadat je diens identiteit en aanmelding hebt gecontroleerd.
- 5Neem contact op met een beheerder als dubbele of verdachte scans blijven voorkomen.